Связаться с командой doit.vc
Мы перезвоним сегодня.
Внешнее управление операционной эффективностью малого и среднего бизнеса
Помогаем предпринимателям определить потребности целевой аудитории, сформировать ассортимент и выстроить правильную ценовую политику. Управляем маркетингом и рекламой. Строим и оптимизируем отделы продаж. Настраиваем системы аналитики показателей бизнеса. И многое другое...
Одним словом — помогаем зарабатывать больше денег.
Внимательно ознакомьтесь с нашей деятельностью и примите решение. Мы поможем заработать больше денег!
Подробное описание технологий, преимуществ, целевых результатов и методов их достижения.
7 направлений развития бизнеса. 40 модулей.


#1
Бизнес-модель
Бизнес модель определяет процессы, необходимые для функционирования бизнеса, создания ценности для потребителя и получения планируемых результатов. Это своего рода "пазл из технологий и процессов".
1.1
Проектирование продуктовой матрицы
Качественно спроектированная продуктовая матрица, или как её еще называют, ассортиментная матрица помогает дать клиенту возможность выбора. А это в свою очередь помогает бизнесу максимально эффективно удовлетворить потребность покупателя, быть по-настоящему полезным для людей и зарабатывать максимальное количество денег.

1.2
Проектирование сервиса (до/во время/после продажи)
Сервис (от лат. servio — служить, обслуживать) — это решение проблем клиента до их проявления на всем протяжении покупательского пути. От осознания проблемы клиентом до повторной покупки и рекомендации друзьям.

Многие компании уделяют «сервису» слишком мало внимания, чтобы быть первыми или хотя-бы входить в первую «десятку» компаний в отрасли.


1.3
Сегментация целевой аудитории
Деление целевой аудитории на группы, которые одинаково реагируют на конкретный оффер — это основа основ в проектировании бизнес-моделей. Без сегментации ЦА — нет персонализации. А это в современных условиях — фатально для бизнеса.

1.4
Определение и формулировка потребностей целевой аудитории
Удовлетворение потребности человеком возможно лишь через достижение цели. Для определения потребностей клиента, нужно понимать его цели и внешние факторы, влияющие на цель.

Только так можно сделать клиенту предложение, от которого он не сможет отказаться.


1.5
Проектирование процесса покупки с точки зрения клиента (Customer Journey Map)
Проектирование CJM — это взгляд на процесс покупки глазами клиента. У клиента есть влечение, видение процесса покупки, страхи и пр.

Грамотно спроектированная карта CJM позволяет понять все эмоции и желания покупателя, и адаптировать под них все процессы внутри компании.


1.6
Поcтроение и оптимизация финансовой модели
Финансовая модель позволяет наглядно представить экономику проекта и оценить эффективность вложений в то или иное направление деятельности предприятия.

Принимать стратегические и тактические (операционные) решения правильно, в большинстве случаев, возможно лишь на основе или с учетом финансовой модели.

Если финансовой модели у вас нет, независимо от масштабов бизнеса, вы действуете «на обум», тычете, так сказать, пальцем в небо.

1.7
Проектирование организационной структуры компании
Орг. структура компании — это не про то, «кто кому подчиняется», а про ответственность, компетенции, своевременность и качество выполнения операционных задач, командную работу и общую эффективность предприятия.

1.8
Моделирование и оптимизация бизнес-процессов
Бизнес-процессы, в принципе — ключевой определяющий фактор в эффективности компании. Это те самые прописанные до мелочей алгоритмы, на основании которых происходят все действия на предприятии.

Качество и тщательность проработки бизнес-процессов определяют эффективность действий каждого сотрудника в отдельности и бизнеса в целом.


«В вашем бизнесе всё должно быть прописано вплоть до запятой. Если это не так — вам не бизнесом заниматься, — вам картинки рисовать».
Дмитрий Потапенко
Управляющий партнер, Management Development Group Inc.
Отправьте свои контакты и мы назначим встречу по Skype чтобы познакомиться и обсудить общие вопросы.
#2
Маркетинг и реклама
Организация масштабируемого входящего потока обращений (звонков/заявок/встреч) клиентов в ваш бизнес. А точнее — в ваш отдел продаж.
2.1
280 миллионов поисковых запросов ежедневно. Аудитория Яндекса сопоставима по размерам с аудиторией телеканалов.

Подробнее

2.2
Розработка рекламной кампании в Google.AdWords (поиск + КМС)
Google AdWords предоставляет возможность гибкого и интенсивного продвижения. Здесь можно настроить всё, начиная от гендерной принадлежности целевой аудитории, заканчивая частотой демонстрации, количеством переходов в день и так далее.

2.3
Настройка ретаргетинга (Yandex, Google, VK, OK, Facebook, Instagram)
Согласно исследованиям, от 95 до 98% пользователей покидают веб-сайт без совершения покупки. Ретаргетинг помогает компаниям нацеливать рекламу именно на таких пользователей и возвращать их в воронку продаж.

2.4
Пдключение колл-трекинга (call tracking)
Технология сall tracking аналогична системам веб-аналитики с той разницей, что она учитывает не только клики, но и звонки.

2.5
Посадочные страницы — это логическое продолжение вашей рекламы в Яндексе и Гугле.

Задача посадочной страницы — интересно рассказать потенциальному покупателю о вашем предложении, ответить на все его вопросы, снять возражения и мотивировать совершить нужное действие (звонок/заявка/приход в офис).

Подробнее

2.6
Внедрение инструментов Email-маркетинга
Организация взаимодействия с покупателем через электронную почту (email) на любых этапах продажи.

Email-маркетинг можно использовать как отдельный инструмент повышения продаж, так и как сервисную функцию (информирование клиента о чем-либо на определенном этапе обслуживания).


2.7
Внедрение инструментов sms-маркетинга
Практически то же, что и Email-маркетинг, только через sms.

2.8
Разработка презентаций (marketing kit)
Качественная проработка структуры, контента и внешнего вида презентации помогает донести до клиента основные смыслы при продаже товаров или услуг, снять большенство возражений и ответить на интересующие вопросы до того, как клиент их задаст.

Хорошая презентация — лучший друг менеджера по продажам.


Cегодня, чтобы делать эффективный онлайн-маркетинг, нужно учиться примерно 7 лет (т.к. технологии становятся всё сложнее и конкуренция усиливается).
Оскар Хартманн
Инвестор, основатель KupiVip, основатель CarPrice, президент Рыбаков Фонд
Отправьте свои контакты и мы назначим встречу по Skype чтобы познакомиться и обсудить общие вопросы.
#3
Продажи
Продажи — это финальный этап коммерческой деятельности любого предприятия. От того насколько эффективно и технологично выстроены продажи, можно судить об эффективности бизнеса в целом.
3.1
Внедрение CRM
CRM-система в современном мире — это базовая инфраструктура отдела продаж, у которого результаты стоят на первом месте в списке приоритетов.

3.2
Внедрение IP-телефонии
При продаже товаров или услуг до 90% коммуникаций с клиентом происходит по телефону.

Телефония должна работать без перебоев, звонки менеджеров нужно записывать и анализировать, а пропускать звонки от клиентов — это значит, «пилить сук на котором сидишь».


3.3
Настройка автоматизированной воронки продаж
Во многих бизнесах процесс покупки занимает достаточно длительное время и требует большого количества коммуникаций продавца с клиентом на разных этапах.

Улучшить процесс коммуникации и её результаты, помогает автоматизация воронки продаж.


3.4
Проектирование сценариев продаж (+ регламенты исполнения сценариев)
Заранее подготовленный (основанный на прошлом успешном опыте) пошаговый сценарий процесса продажи, позволяет сократить или свести к минимуму количество ошибок персонала при взаимодействии с клиентом.

3.5
Разработка скриптов телефонного разговора / проведения встречи для менеджеров
Качество обслуживания клиентов напрямую связано со стандартами, внедренными в бизнес-процессы компании.

Любой успешный опыт переговоров с клиентом можно превратить в корпоративный стандарт используя скрипты.


3.6
Разработка регламента «Отработка возражений» (сценарий + скрипт)
Кто-то любит возражения клиентов, кто-то нет. Но они были есть и всегда будут.

Ваш бизнес станет более результативным, если работа с возражениями будет выполняться «по стандарту» (регламенту) всеми менеджерами без исключения.


3.7
Разработка «Папки менеджера по продажам» (sales kit)
«Папка менеджера по продажам» — это набор инструментов и материалов, которые помогают успешно достигать результатов.

Презентации, каталоги, калькуляторы, образцы, кейсы, инструкции, шаблоны документов и пр.


«Как больше продавать? Нужно лучше обслуживать клиента, нужно ему улыбаться, любить его по настоящему. Потребитель — это Бог, Царь. Это тот, с кого вы возьмете эти деньги.»
Олег Тиньков
Основатель, Председатель совета директоров в Тинькофф Банк
Отправьте свои контакты и мы назначим встречу по Skype чтобы познакомиться и обсудить общие вопросы.
#4
Аналитика
Управление бизнесом — это управление показателями. Решения, принятые на основе цифр, как правило, являются более результативными, чем решения, принятые на основе «хотелок и догадок».
4.1
Потроение системы web-аналитики (Yandex.Метрика, Google.Analytics)
Система web-аналитики позволяет не только анализировать конверсии, но и предоставляет актуальные данные о действиях пользователей на сайте, о том, как они перешли на него, а также помогает понять, как привлечь их снова.

4.2
Построение системы сквозной бизнес-аналитики (WEB + CRM + 1C)
Система бизнес-аналитики сводит ключевые показатели бизнеса в единую картину. От инвестиций, рекламных бюджетов и прочих затрат, до чистой прибыли.

4.3
Построение системы аналитики эффективности работы персонала
Сколько операционных задач выполнено за сегодня? А за прошлый месяц? А по отношению к аналогичному месяцу прошлого года. Не примерно, а конкретно, в цифрах.

Если четких ответов на эти вопросы нет — пора начинать анализировать эффективность работы персонала.


«В ближайшее время все самые ключевые „взрывы“ будут сделаны как раз в части нашей способности собирать и анализировать информацию.»
Герман Греф
Президент и председатель правления Сбербанка России
Отправьте свои контакты и мы назначим встречу по Skype чтобы познакомиться и обсудить общие вопросы.
#5
Производство
Любое коммерческое производство — это технологичный процесс. Превратите ваше производство в автоматизированный конвейер и вы сделаете большой шаг вперед в продажах и прибыли.
5.1
Внедрение системы визуального управления производственными процессами
Управление производственными процессами и повышение общей эффективности производства требует объединения бизнес процессов, програмного обеспечения и людей в единую инфраструктуру.

«Нельзя построить здание высотой 90 этажей, если до этого ты строил только одноэтажные здания. Нужно перестраивать технологии и постепенно нарабатывать опыт.»
Сергей Полонский
Российский предприниматель, основатель Миракс Групп
Отправьте свои контакты и мы назначим встречу по Skype чтобы познакомиться и обсудить общие вопросы.
#6
ТОП-менеджмент
Скорость движения компании вперед практически на 100% обусловлена уровнем энергии и персональной силы ТОП-менеджеров. Они оказывают огромное влияние на всю компанию.
6.1
Программа «Повышение персональной силы ТОП’ов»
«Персональная сила» человека и тем более управленца зависит от его психологического, биологического и физического здоровья.

От уровня «персональной силы» зависит скорость принятия решений, способность концентрироваться, мотивация, способность вдохновлять и мотивировать, способность решать проблемы и конфликты и пр.

В конечном итоге, если говорить о бизнесе, от уровня «персональной силы» ТОП-менеджмента зависят результаты деятельности предприятия.


«Всегда есть какие-то дополнительные инструменты которые питают человека энергией. Найдите их и используйте.»
Аркадий Пекаревский
Основатель SELA, Grondard
Отправьте свои контакты и мы назначим встречу по Skype чтобы познакомиться и обсудить общие вопросы.
#7
Персонал
Часто, успешные предприниматели говорят, что главный актив в их бизнесе — это сотрудники, руками которых, собственно, и делается весь бизнес. Уделяйте больше внимания сотрудникам, от этого выигрывают все — и вы, и сотрудники, и партнеры, и клиенты.
7.1
Проектирование системы найма
Нанимай — долго, увольняй — быстро. Достаточно известное выражение.

Нанимать нужно долго, т.к. найм это ответственный и трудоёмкий процесс, который включает: определение качественных критериев выбора сотрудника, подготовка правильного оффера, выбор hr-площадок и посев вакансии, проведение собеседований, тестирование, ввод в работу и пр.


7.2
Проектирование системы обучения
Во многих компаниях системы обучения просто нет, а если и есть, то это сложно назвать системой.

Ключевое здесь — компетенции сотрудников. Персонал нужно учить, т.к. нанять человека сразу с нужным уровнем знаний и опыта практически невозможно. Каждая компания отличается от других, есть своя специфика и особенности, свои тонкости в людях и процессах.

Поэтому, если хотите качественных результатов — нужно превращать обучение в «систему».


7.3
Проектирование системы оценки квалификации и личностных качеств
Сотрудник в компании должен постоянно расти, должны расти уровень квалификации (знания и навыки) и как личность человек должен постоянно совершенствоваться.

В современном мире, если этого нет — компания стоит на месте.


7.4
Проектирование системы мотивации
Ключевая задача, определить — зачем сотруднику пахать в полную силу, выкладываться на все 100%, жертвовать своим временем и пр.

Мотивация — это не только деньги. Это — совокупность факторов, которые оказывают влияние на вовлеченность человека в работу.


7.5
Проектирование системы карьерного роста и повышения квалификации
Ответьте себе на вопрос — как долго сотрудник работает в вашей компании на одной должности? В большинстве случаев, если есть те, кто задерживается на одном месте дольше чем на полтора года — с карьерным ростом в вашей компании что-то не так. И этот вопрос нужно решать.

7.6
Проектирование должностных инструкций и регламентов выполнения работы
Если мы говорим о технологичном бизнесе, который конкурирует в современных условиях, то должностные инструкции и регламенты — это обязательные инструменты для контроля качества выполнения бизнес процессов. Без них никуда.

7.7
Проектирование корпоративной инфраструктуры на базе Google Suite
Инфраструктура Google Suite — это корпоративная почта, календарь, облачное хранилище файлов и документов, корпоративные средства коммуникации.

Внедрение Google Suite увеличивает эффективность и конкурентоспособность предприятия.


7.8
Пректирование корпоративной «Базы знаний»
Без корпоративной базы знаний не будет полноценного найма, обучения, роста квалификации сотрудников.

Соответственно, качество оказания услуг и обслуживания клиентов однозначно будет страдать.


7.9
Тренинг «Продажи»
Научите своих продажников работать по технологии.

Если вы считаете, что продажи — это искусство и импровизация, то можем с уверенностью вам сказать, что и искусство, и импровизация могут быть технологичными и давать прекрасные результаты.


7.10
Тренинг "Повышение персональной эффективности"
Прокачайте персональные навыки каждого сотрудника.

Тайм-менеджмент, планирование, навык формулировать и декомпозировать задачи, умение ставить цели, навык отделять важное от не важного и др.


7.11
Тренинг "Личностный рост"
Личность человека — это очень важно.

Помогите сотрудникам научиться работать со страхами, желаниями, целями и эмоциями. Это поможет им быть более эффективными в процессе работы.


7.12
Тренинг «Здоровье организма — главный фактор успешного достижения результатов»
В здоровом теле, как говориться, здоровый дух.

Мы в команде doit. vc искренне убеждены — нездоровый организм не способен достигать высоких результатов.

Здоровье — это основа всего.


Врожденные предпринимательские качества имеют 3−5% населения, менеджерские качества — те же 3−5%. Относитесь к найму внимательно.
Сергей Галицкий
Основатель и совладелец розничной сети Магнит, владелец ФК «Краснодар»
Отправьте свои контакты и мы назначим встречу по Skype чтобы познакомиться и обсудить общие вопросы.
Считаете, что по всем направлениям инструменты работают на 100% и ваш бизнес достаточно эффективен?
Обратите внимание на направление деятельности нашей компании, где мы занимаемся «Масштабированием бизнеса через привлечение дополнительного финансирования». Мы поможем привлеч инвестиций или профинансируем ваш проект сами.
8 лет практического опыта
Все технологии и инструменты прошли проверку эффективности на практике в большом количестве отраслей микро, малого и среднего бизнеса, в сегментах B2B, B2G, B2C.
Нам доверяют многие компании!
Всего в нашем портфолио за 8 лет скопилось более 400 компаний. От маленьких семейных фирм и стартапов до крупных федеральных компаний и международных структур.

…мы уважаем своих клиентов и всегда рассчитываем на долгосрочное сотрудничество!
Для тех кто проявил искренний интерес и дочитал эту страницу до конца у нас есть подарок!
Многолетний практический опыт построения продаж в разных компаниях и нишах позволил нам сформулировать простую и понятную методику-инструкцию по управлению воронкой продаж. Все, кто читали книгу, остались довольны и положительно повлияли на продажи в своей компании.

Пользуйтесь с удовольствием!

Получить книгу
"Эффективное управление воронкой продаж"
Свяжитесь с нами!
Мы на связи 24/7, 363 дня в году (1,2 января — выходной)
info@doit.vc